Returul produselor sau refinantarea serviciilor este inclus in atributiile Furnizorilor de Produse sau Servicii asa se definesc in Termeni si Conditii, capitolul 4.

poli.tm.ro este un catalog de produse si servicii online, astfel, poli.tm.ro nu pune spre vanzare niciun fel de produs sau serviciu, ci ofera clientilor un acces mai rapid catre Furnizorii de Produse sau Servicii poli.tm.ro. Acestia din urma se ocupa de orice fel de retur sau refinantare.